La Socapalm s’efforce d’améliorer les relations avec les communautés en s’employant à contribuer au développement économique et social des régions dans lesquelles elle est implantée.

La Socapalm participe au développement économique des communautés riveraines au sein de ses plantations, et notamment par l’achat des régimes aux planteurs villageois. Les volumes achetés en 2023 représentent 167 353 tonnes de régimes pour un montant global de 16 989 517 K FCFA.

Aussi, l’accès gratuit des riverains aux services médicaux de la Socapalm qui, bien que n’étant pas des hôpitaux (centres médicaux), interviennent dans les cas d’urgences, assurent les premiers soins et mettent à disposition les moyens logistiques en cas d’évacuation sanitaires vers les hôpitaux de référence externe.

Environ 400 riverains et autres personnes n’appartenant pas à la Socapalm ont bénéficié des soins de premier secours dans les centres médicaux ou dans les postes de secours en 2023.

Les riverains ont également accès à l’enseignement gratuit pour leurs enfants dans les écoles construites par la Socapalm.

La Socapalm a financé l’installation de lignes électriques, de puits et forages, de bâtiments communautaires tels que les marchés.

De plus, la Socapalm assure chaque année le terrassement et le reprofilage des pistes, la construction et l’entretien des ponts reliant les villages entre eux, ainsi que les axes principaux.

La Socapalm tient compte, dans le cadre du partenariat « gagnant-gagnant » avec les ONG (Organisations Non-Gouvernementales), les GICs (Groupements Inter Communautaire) et les communautés locales, de leurs implications effectives dans des projets. Ces derniers sont très souvent consultés ou même invités à prendre part aux réunions organisées par l’Entreprise ou par les autorités départementales.

La Socapalm engage régulièrement ses parties prenantes avec lesquelles elle interagit au quotidien. Au rang de ces parties prenantes figurent les administrations publiques, les ONG, les planteurs villageois et les communautés locales.

La Socapalm est partie prenante des plateformes tripartites permanentes de dialogue entre ses plantations, les riverains desdites plantations et l’État du Cameroun. Au cours de ces réunions les préoccupations portées par toutes les parties prenantes, et les résolutions ou recommandations envisagées sont abordées et consignées dans des rapports et, suivies par l’État du Cameroun qui y joue un rôle « d’arbitre ».

En 2023, 181 réunions bipartites ont été tenues entre les 6 sites de la Socapalm et ses 48 communautés riveraines à raison de 4 réunions par an par communauté. Le tableau ci-dessous représente la répartition des communautés par site. A cela s’ajoute les 4 réunions tripartites organisées entre la Socapalm, les communautés riveraines et les autorités administratives des régions de chaque plantation. Ce nombre de réunions illustre la volonté de la Socapalm de maintenir une communication ouverte, permanente et transparente avec ses parties prenantes, tel qu’indiqué dans sa politique environnementale.

Cet engagement régulier des parties prenantes, en l’occurrence des communautés riveraines, est une pratique qui permet à la Socapalm :

• D’assumer sa responsabilité à l’égard des impacts sociaux, économiques et environnementaux qu’elle suscite et de travailler à les éviter, les atténuer ou les réparer ;
• De participer à l’amélioration des conditions de vie des populations situées dans sa zone d’influence ;
• De prêter une oreille attentive aux parties prenantes afin de comprendre et de bien gérer les risques associés.